Xây Dựng Thương Hiệu Du Lịch Cho Thành Phố

Xây dựng thương hiệu Du lịch cho thành phố sẽ hướng dẫn độc giả làm cách nào để phát triển thương hiệu du lịch của địa phương đó nhằm thu hút khách và kích thích họ tiêu xài. Thương hiệu được phát triển sẽ dựa vào những đặc điểm du lịch thu hút khách sẵn có, điểm đặc trưng riêng biệt về văn hoá, vẻ đẹp thiên nhiên, và / hoặc di sản. Những nét đặc trưng riêng biệt này cùng với dịch vụ du lịch hiện có kết hợp lại để sau đó sẽ được nâng lên thành những dạng du khách như: du khách không lưu trú qua đêm, du khách đi công tác kết hợp với du lịch, và những du khách truyền thống. Để tạo được thương hiệu này, độc giả cần tìm hiểu cách phân tích sản phẩm du lịch thành thị, định hướng chính xác được các nhóm du khách mục tiêu, tìm hiểu nhu cầu của họ, sau đó đề ra kế hoạch chiêu thị. Thiết kế kế hoạch chiêu thị bằng cách sử dụng những sự kiện quảng bá thương hiệu và những tuyến du lịch nhằm vào các phân khúc cụ thể sẽ được đặc biệt nhấn mạnh.

Điểm độc đáo về phương pháp của cuốn sách là khuyến khích những người đang học hỏi hay làm việc trong ngành du lịch, hãy xem việc phát triển du lịch như một nỗ lực cộng đồng, nhằm khuyến khích phát triển kinh tế. Khi soạn thảo những sự kiện / hoạt động du lịch thì việc liên kết với những tổ chức và những doanh nghiệp du lịch của thành phố khác, sẽ là nguồn hỗ trợ thêm cho các văn phòng du lịch. Việc cộng tác với những tổ chức này sẽ đảm bảo giúp cho mọi người / cộng đồng cảm thấy có liên quan hơn, so với chỉ hoạt động trong ngành công nghiệp du lịch đơn lẻ. Đối với những tỉnh và thành phố nhỏ nơi ngành kinh doanh du lịch không phát triển thì đây sẽ là thông tin có giá trị đặc biệt.

Cuốn sách này là sự kết hợp giữa lý thuyết và thực hành. Lý thuyết được giới thiệu trước, nhưng ngày sau mỗi chương đều có đề cập đến quảng bá như thế nào để phát triển ngành du lịch. Trong mỗi chương, có hàng loạt những ví dụ về các tỉnh và thành phố đã thành công trong việc vận dụng thương hiệu và gói du lịch, nhằm thu hút du khách đều được nêu ra. Cuốn sách này còn bao gồm những phần thực hành ở cuối mỗi chương dành riêng cho những giảng viên và những người đang hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Sinh viên hay những người trong ngành có thể vận dụng/ thực hành ngay những câu hỏi trong phần bài làm này. Sau khi hoàn tất phần thực hành này sẽ định hình được một kế hoạch chiến lược quảng cáo căn bản.

Mục lục:

Lời nói đầu

Chương 1: Ngành du lịch ở các tỉnh và thành phố

Định nghĩa tiếp thị

Lịch sử ngành Du lịch thành thị

Ngành Du lịch và phát triển kinh tế

Các khái  niệm tiếp thị Ứng dụng cho ngành du lịch

Quy trình tiếp thị đô thị

…..

Chương 2: Lý thuyết tiếp thị và môi trường bên ngoài

Sự phát triển của lý thuyết tiếp thị

Mối liên hệ của tiếp thị với môi trường bên ngoài

Phương pháp đánh giá môi trường

Đánh giá môi trường vĩ mô

Kiểm tra môi trường vi mô

Chương 3: Phân tích sản phẩm ngành du lịch

Tầm quan trọng của phân tích sản phẩm

Sản phẩm cốt lõi, hỗ trợ và sản phẩm bổ sung

Thực hiện phân tích sản phẩm

Phân tích những thành phố cạnh tranh

Tóm tắt

Chương 4: Phân tích chiến lược

Thông tin có được từ nghiên cứu môi trường

Thông tin có được từ phân tích sản phẩm

Công cụ phân tích bằng phương pháp Swot

Tiến hành phân tích bằng phương pháp Swot

….

Chương 5: Phân khúc và xác định các du khách tiềm năng mục tiêu

Quy trình Marketing

Phân khúc và xác định mục tiêu

Chiến lược xác định mục tiêu không phân biệt, tập trung và phân biệt

Các phương pháp phân khúc

….

Chương 6: Hành vi mua hàng của khách du lịch

Quy trình quyết định mua hàng

Quyết định mua hàng cân nhắc nhiều và cân nhắc ít

Động cơ của người tiêu dùng

Maslow và Marketing Du lịch

…

Chương 7: Nghiên cứu du lịch

Tầm quan trọng của tiến hành nghiên cứu Marketing

Quy trình nghiên cứu

Xác định các nguồn thông tin

Lựa chọn cách tiếp cận nghiên cứu

….

Chương 8: Gói sản phẩm du lịch

Vai trò của gói sản phẩm trong tiếp thị du lịch

Định giá gói du lịch

Phân phối gói du lịch

Các đại lý du lịch và mua hàng

…..

Chương 9: Xây dựng thương hiệu các điểm du lịch

Thách thức của việc quảng bá dịch vụ đến khách du lịch

Truyền đạt thông điệp tiếp thị

Xây dựng thương hiệu

Các mô hình xây dựng thương hiệu chuyên biệt

….

Chương 10: Quảng cáo và quan hệ công chúng

Truyền thông tiếp thị tích hợp

Công tác quảng bá

Quảng cáo

Brochure quảng bá

Quan hệ công chúng

…..

Chương 11: Khuyến mãi, tiếp thị trực tiếp và phát triển trang web

Khuyến mãi

Những công cụ khuyến mãi

Tiếp thị trực tiếp

Phương pháp tiếp thị trực tiếp

…

Chương 12: Tiếp thị thương mại dịch vụ, quản lý ngân quỹ và hợp tác

Hỗn hợp tiếp thị thương mại dịch vụ

Bán hàng cá nhân

Quy trình bán hàng cá nhân

Những chuyến du lịch thân quen

…..

Mời bạn đón đọc.