Phương Cách Lãnh Đạo – Ứng Xử Đối Với Nhân Viên (Tập 2)

Phong Cách Lãnh Đạo – Ứng Xử Đối Với Nhân Viên (Tập 2):
Xã hội càng phát triển thì công việc cần phải quản lý càng nhiều, đòi hỏi những người làm công tác quản lý, lãnh đạo phải để tâm vận dụng hết trí tuệ vào việc giải quyết xử lý vấn đề. Đây là một yêu cầu khách quan đòi hỏi những người làm công tác quản lý lãnh đạo phải ra sức học tập nâng cao trí tuệ kịp với sự phát triển của thời đại.

Môn khoa học quản lý đã trở thành một môn khoa học độc lập giúp cho người làm công tác quản lý có được những hiểu biết cơ bản về khoa học quản lý. Hiện nay các nhà làm công tác lý luận quản lý đã có khuynh hướng đưa lý luận quản lý vào từng ngành cụ thể, cụ thể hoá lý luận quản lý chung để sử dụng cho sát hợp với tình hình thực tế. Thiết nghĩ đây là một bước tiến mới trong việc đào tạo và bồi dưỡng cán bộ quản lý, lãnh đạo của các ngành các cấp. Tuy nhiên, vẫn cần tổng kết những vấn đề chung để góp phần làm phong phú thêm nội dung, tạo điều kiện cho lý luận của môn khoa học quản lý ngày một phát triển đáp ứng đòi hỏi của thời đại.

Người làm công tác lãnh đạo, dù ở cấp nào, bao giờ cũng là tiêu điểm để mọi người trông vào và trung tâm thu hút những người dưới quyền. Làm lãnh đạo, quản lý phải có chủ trương đúng đắn và có nguyên tắc để giữ vững chủ trương, không được phép ngả nghiêng như cây trước gió. Khi gặp phải những vấn đề mấu chốt lại càng cần giữ chắc tay chèo lái, không được phép mềm lòng. Có như vậy mới giữ vững được cục diện, tình thế. Suy cho cùng thì công việc mà nhà quản lý luôn phải giải quyết là: các mối quan hệ giữa con người với con người và các mối quan hệ về công việc trong phạm vi mình phụ trách.

Cuốn sách này nhằm vào một số vấn đề nguyên tắc cần phải tuân thủ, tiêu chuẩn đạo đức cần được bảo vệ, sự linh hoạt trong tư duy khi bắt tay vào xử lý công việc, cùng những phương pháp linh hoạt cần ứng dụng, từ đó gợi ý để bạn đọc vận dụng trí tuệ của bản thân nhằm xử lý chính xác những công việc thuộc phạm vi chức trách.
Suy cho cùng lý luận của môn khoa học quản lý là nhằm giúp cho người làm công tác quản lý bổ sung về trí tuệ quản lý nhằm ứng xử với mọi người và ứng xử với công việc. Vì vậy cuốn sách được chia thành hai phần gồm 4 tập:
– Phần thứ nhất: (tập 1 và tập 2): Nêu những tình huống về phong cách ứng xử với nhân viên của các nhà lãnh đạo, quản lý.
– Phần thứ hai: (tập 3 và tập 4): Nêu những tình huống về phong cách ứng xử với các loại công việc của các nhà lãnh đạo, quản lý.

Mục lục:
Lời nói đầu
Chương 1: Nghe và nói đối với người lãnh đạo
Có thể không vừa ý, bằng lòng với ý kiến của người khác nhưng vẫn phải lắng nghe
Cần nghe nhiều những lời nói không thuận
Cần đủ sức chịu đựng, tiếp thu những lời chỉ trích phê bình của người dưới quyền
Cần biết nói năng giảng giải sao cho có sức thuyết phục
Cố tranh cãi đến cùng với cấp trên đó là điều tối kỵ
Muốn thuyết phục người khác cũng cần phải có mưu mẹo
Người biết cách nói là người có thể làm được những việc người khác không làm được
Cách nói khi can ngăn khuyên giải
Tài ứng biến là một phần quan trọng trong nghệ thuật ngôn ngữ của người làm công tác lãnh đạo

Chương 2: Tư duy linh hoạt trong cách xử thế
Chống thói giáo điều để cho tư duy được linh hoạt
Thay đổi góc độ quan sát, có thể tìm ra con đường giải quyết khó khăn
Bình tĩnh là sự thể hiện của gan dạ – một yếu tố của sự thành công
Muốn đổi mới cũng phải biết chọn thời cơ
Chuẩn bị đối phó với tình huống xấu có thể xảy ra

Chương 3: Việc lớn và việc nhỏ trong mắt các nhà quản lý
Xử lý từ việc nhỏ để đề phòng sự phát sinh của việc lớn
Việc nhà của người làm công tác lãnh đạo
Không nên tranh chấp vặt vãnh
Xử lý việc lớn thành việc nhỏ
Khoan dung một, được đền đáp lại mười
Không tranh chấp chuyện nhỏ nhưng cũng cần đề phòng kẻ tiểu nhân

Chương 4: Nghệ thuật trong việc quản lý sử dụng con người
Muốn sử dụng được người chính trực thì người lãnh đạo phải là người chính trực
Muốn cộng tác với người có tài năng thì trước hết phải có lòng mến chuộng tài năng và sẵn sàng tin cậy
Cách dùng người là nghệ thuật lãnh đạo
Làm lãnh đạo cần biết cách khai thác tiềm năng của những người tài năng
Không câu nệ vào những quy định thông thường khi kén chọn nhân tài
Bàn thêm về việc phát hiện người tài
Tiến cử người tài vào một trọng trách phải hết sức công tâm
Không nên căn cứ vào hình dáng bề ngoài để đoán định tài năng
Hoạ phúc là tự mình tạo ra, đâu phải là số mệnh

Mời bạn đón đọc.