Hướng Dẫn Thực Hành Quản Trị Dành Cho Quản Đốc Và Tổ Trưởng

Sau nhiều năm nghiến cứu, tư vấn, đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý cho trên 100 doanh nghiệp trong và ngoài TP. HCM về lớp Quản đốc và Tổ trưởng, các tác giả đã tích lũy kinh nghiệm thực tiễn và biên soạn thành cuốn sách này.
Sách gồm có 16 chương, được biên soạn chi tiết, dễ hiểu, bao gồm nhiều phần thuộc nhiều bộ môn khác nhau:

Chương 1: Vai trò, trách nhiệm và kỹ năng của tổ trưởng và quản đốc

Chương 2: Chức năng và công việc thường nhật của tổ trưởng, quản đốc

Chương 3: Kế hoạch tổ chức và kiểm tra sản xuất theo phương pháp khoa học

Chương 4: Quản trị chất lượng đồng bộ (TQM) và áp dụng ISO 9000-2000 vào xí nghiệp

Chương 5: Biện pháp làm gia tăng năng suất

Chương 6: Quản trị nguồn nhân lực và xử lý hiệu quả nhân viên

Chương 7: Kỹ năng quản trị nhóm

Chương 8: Kỹ năng và nghệ thuật giải quyết mâu thuẫn

Chương 9: Nghệ thuật lắng nghe cấp dưới và xử lý thông tin

v.v…