Giao Tiếp Hiệu Quả Trong Kinh Doanh – Tái bản 11/11/2011

Giao Tiếp Hiệu Quả Trong Kinh Doanh

Cuốn sách này sẽ giúp bạn trở thành một người quản lý giỏi hơn. Không giống như những cuốn sách khác về cách quản lý, cuốn sách này dành cho bạn những lời khuyên cụ thể, đáp ứng nhu cầu đối với từng kiểu quản lý hiện nay của cá nhân. Bạn sẽ làm một số trắc nghiệm, xem kết quả, và học hỏi về những điều mà hiện nay bạn đang tác động trên những ngưòi mà bạn quản lý. Bạn sẽ học biết cách phải thay đổi những gì, để quản lý một cách có hiệu quả hơn. Nhằm giúp bạn đạt được mục đích quản lý sao cho tốt, chúng ta sẽ quan sát nguyên nhân tại sao bạn phản kháng việc cải thiện một số kỹ năng tự nguyện của mình, và cách làm thế nào để khắc phục sự phản kháng này. Rồi bạn sẽ tự do để thấu hiểu, chấp nhận và thực hành cách làm thế nào để thực hiện những thay đổi cần thiết. Cuốn sách này sẽ cùng đồng hành với bạn xuyên suốt quá trình phát triển của bạn.

Thật vậy, khái niệm về phương pháp 2R rất dễ hiểu, đến nỗi có thể bạn có phong cách đọc lướt một cách quá nhanh chóng. Bạn sẽ gặp những lời phát biểu hoặc câu hỏi làm cho bạn muốn ngừng lại và dành ra vài phút suy nghĩ. Bạn sẽ đột ngột hiểu rõ tại sao bạn hoặc các nhân viên của bạn lại cư xử theo những cách thế nào đó.

Cuốn sách này là một hướng dẫn thực tế về thái độ cư xử của con người tại nơi làm việc, với những người cùng làm việc với bạn và cho bạn. Hy vọng bạn sẽ vui mừng với phát hiện này về những niềm tin, cách đối xử, cũng như tác động của bạn đối với người khác, và phát hiện này sẽ mang lại cho bạn cơ hội tốt nhất, để giúp bạn đạt hiệu quả hơn trong công việc của mình.

Mục lục:

Lời nói đầu

Giới thiệu

• Chương 1: Biết cách điều hành sao cho hiệu quả

Phần 1: Tự đánh giá

• Chương 2: Nhận ra phong cách tự nhiên của mình

• Chương 3: Cách đòi hỏi đúng đắn dành cho người hay đòi hỏi

• Chương 4: Cách thông cảm đúng đắn dành cho những người hay thông cảm

Phần 2: Phong cách thân mật

• Chương 5: Nhận ra đặc điểm cụ thể của bản thân

• Chương 6: Giải phóng

Phần 3: Gia tăng tính linh hoạt

• Chương 7: Tính linh hoạt – cổ vũ niềm tin

• Chương 8: Cách đòi hỏi dành cho những người hay thông cảm

• Chương 9: Cách thông cảm dành cho những người hay đòi hỏi

• Chương 10: Khi nào có thể thông cảm, khi nào cần phải đòi hỏi

Phần 4: Thực hiện theo tình huống

• Chương 11: Duy trì một nhãn giới 2R

• Chương 12: Khởi sự

• Chương 13: Những ích lợi: Đối với bạn, đối với các nhân viên và đòi hỏi với tổ chức của bạn

Mời bạn đón đọc.