Giao Tiếp Trong Quản Lý – Để Tránh Những Lỗi Giao Tiếp Hàng Ngày !

Trong giao tiếp hàng ngày, một câu hỏi đặt ra là làm sao để những thông điệp mà nhà quản lý đưa ra dưới các dạng khác nhau như lời nói, thư điện tử, thông báo,… được người nhận hiểu một cách chính xác và hành động theo đúng cách mà nhà quản lý mong muốn? Khi đưa ra thông điệp có cần lấy ý kiến phản hồi? Phải quan tâm đến những điều gì khi giao tiếp bằng hình thức nói, viết, lắng nghe và ứng xử? Cuốn sách này là một cuốn cẩm nang hoàn chỉnh giúp bạn trả lời được những câu hỏi trên nhằm giúp bạn trở thành một người có kỹ năng giao tiếp hoàn hảo – một kỹ năng quan trọng của nhà quản lý.

Khi đọc xong cuốn sách này, bạn có thể:

Xác định được những lợi ích của việc trở thành một người giao tiếp giỏi

Lên các kế hoạch giao tiếp để đạt được kết quả mong muốn

Miêu tả được các cách làm thế nào để nói, viết, lắng nghe và ứng xử có hiệu quả hơn trong giao tiếp.

Mục lục:

Giới thiệu cuốn sách

Phần A: Bản chất của giao tiếp

Phần B: Các kỹ năng gửi thông tin: viết và nói

Phần C: Kỹ năng nhận lắng nghe

Đánh giá kết quả

Tóm lược và suy ngẫm.

Mời bạn đón đọc.