Malcolm Gladwell – The Tipping Point – Điểm Bùng Phát

Điểm Bùng Phát là một khoảnh khắc kỳ ảo, khi một ý tưởng, một xu thế, hay một hành vi xã hội vượt qua ngưỡng nhất định – bùng phát và lan ra như ngọn lửa hoang dã. Giống như chỉ một người bị ốm cũng có thể làm khởi phát cả dịch cúm, một mục tiêu nhỏ bé nhưng chính xác hoàn toàn có thể trở thành nguyên nhân thúc đẩy một xu hướng thời trang, nhân rộng việc tiêu thụ của sản phẩm, hay làm hạ tỷ lệ phạm tội, v.v.

Trong cuốn sách kinh doanh được độc giả chào đón nồng nhiệt này, Malcolm Gladwell đã khám phá và khai mở cho chúng ta những hiểu biết sâu sắc về hiện tượng “điểm bùng phát”, nó sẽ làm thay đổi hoàn toàn nhận thức của tất cả mọi người trên khắp thế giới về việc tiêu thụ các sản phẩm và phổ biến các ý tưởng.

Điểm trọng tâm của cuốn sách là nói đến 3 nhân tố khiến bùng phát các đại dịch. Khái niệm “đại dịch” trong cuốn sách đề cập tới vượt ra ngoài các đại dịch theo chiều hướng tiêu cực dịch bệnh, mà đó có thể là 1 sự phát triển kỳ lạ của 1 thương hiệu giày tưởng như đã lỗi thời, 1 cuộc cách mạng đã thành công, đó có thể là nạn dịch giang mai bùng phát, đó cũng có thể là đại dịch tội phạm ở New York và còn nhiều câu chuyện thú vị để mô tả các khía cạnh dẫn tới sự bùng phát 1 cách kỳ lạ.

3 nhân tố mà cuốn sách đã đề cập xuyên suốt cuốn sách này là : Quy luật thiểu số (The Law of the Few), Yếu tố kết dính (The Stickiness Factor) và Sức mạnh của hoàn cảnh (The Power of Context). Đây là 3 nhân tố mà theo Malcolm Gladwell khiến các “đại dịch” bùng phát. Cuốn sách trình bày khá nhiều ví dụ sinh động nhằm minh họa từng nhân tố này đã dẫn đến các điểm bùng phát như thế nào và tại sao các yếu tố này lại quan trọng như thế.

• Đề cập đến Quy luật thiểu số, tác giả đã chỉ ra rằng một đại dịch bùng phát nằm trong sự quyết định của thiểu số người và có 3 nhóm người thiểu số này là: Người kết nối (Connector), Nhà thông thái (Maven) và Người bán hàng (Salesman). Tác giả cũng giải thích vì sao 3 nhóm người này có thể khiến bùng phát 1 đại dịch.
• Đề cập đến Yếu tố kết dính, tác giả đã khẳng định không phải chỉ cần 3 thành phần thiểu số kia là có thể bùng phát được “đại dịch” mà bản thân “dịch bệnh” hoặc bản chất một sản phẩm,dịch vụ phải là 1 sản phẩm tốt và đó chính là yếu tố kết dính mà tác giả đề cập tới, vì thật sự không có nhiều “đại dịch” xảy ra.
• Yếu tố cuối cùng đó là Sức mạnh của hoàn cảnh. Đây là 1 yếu tố khá cần thiết để xảy ra bùng phát đại dịch. Như các bạn cũng đã từng biết, hoàn cảnh (yếu tố xung quanh) có 1 sức mạnh khiến chúng ta phải luôn để ý đến nó.

Ngoài 3 nhân tố ở trên, trong suốt cuốn sách, tác giả còn đề cập đến khá nhiều thí nghiệm và kết luận trong tâm lý học về cách cư xử và cũng đưa ra nhiều khám phá thú vị. Đơn cử là tác giả đã đề cập đến 1 số thí nghiệm cho thấy tại sao số 7 lại là một con số thú vị đối với con người, và tại sao con số 150 là con số tốt nhất để quản lý một nhóm, và số 7 và số 150 ở đây chính là điểm bùng phát.

Điểm bùng phát là sự kết hợp của tâm lý học, kinh tế học… sẽ là cuốn sách thay đổi hoàn toàn nhận thức của mọi người về việc tiêu thụ sản phẩm và phổ biến các ý tưởng, giúp ích nhiều cho các chiến lược quảng bá sản phẩm, dịch vụ.

Mời bạn đón đọc!