Hầu hết các máy tính cá nhân ngày nay đều được trang bị một modem. Thực ra, các modem được xem l thiết bị tiêu chuẩn trên các máy PC mới nhắm tới thị trường gia đình, , do sự phổ biến của e-mail, Internet và World Wide Web, và cũng do nhiều công ty đã nhận thức được ích lợi của việc cho phép các nhân viên truyền thông từ xa (telecommunicating).
Do tầm quan trọng của việc truyền thông từ xa, công nghệ và phần mềm dành cho truyền thông từ xa không ngừng được cải thiện. Tuy nhiên, có một giới hạn tốc độ trên các đường dây điện thoại, và điều này dẫn tới sự tập trung vào việc phát triển các công nghệ số thay thế như ISDN, một công nghệ số thay thế cho các đường dây điện thoại thông thường, và các modem cáp.
Tài liệu này sẽ giới thiệu với bạn đọc một vài công cụ trong số các công nghệ thay thế cho các đường dây điện thoại, cách hoạt động của chúng, và những gì sẽ được cần tới trong một máy PC để hỗ trợ chúng. Ngoài ra, tài liệu cũng tập trung vào việc lắp đặt và định cấu hình các modem trên các đường dây điện thoại, nhằm giúp người sử dụng có những hiểu biết căn bản đồng thời giúp cho bạn đọc những kỹ năng để giải quyết sự cố thường gặp…