Bí mật tuyệt kỹ bán hàng thành công trên sàn thương mại điện tử
UX writing (User experience writing) là một lĩnh vực mới đang ngày càng phát triển và trở nên phổ biến trong những năm gần đây. Lấy mục tiêu là tập trung cải thiện trải nghiệm của người dùng trên các trang thương mại điện tử, UX writing đã đem lại hàng loạt những thay đổi tích cực cả về trải nghiệm cho người dùng lẫn doanh thu. Các “ông lớn” như Amazon, Apple, Booking,… là những thương hiệu tiêu biểu nổi tiếng bởi hàng loạt các case study kinh điển bởi sự đầu tư tích cực trong nội dung trải nghiệm người dùng, đem đến một lượng doanh thu khổng lồ mỗi năm. Ở Việt Nam, UX writing vẫn là một cái gì đó khá mới mẻ, kể cả những người đã có thâm niên trong ngành software engineering cũng chưa có nhiều hiểu biết về công việc này. Một UX writer giỏi sẽ khiến cho hàng trăm ngàn lượt truy cập mỗi ngày của người dùng trở nên “dễ chịu”, họ sẽ luôn cảm thấy như đang có một người thấu hiểu, trò chuyện và giúp đỡ họ trên mỗi thao tác hay từng trải nghiệm nhỏ nhất. Do vậy những UX writer được xem như là “người tiên phong” thay đổi bộ mặt cho các trang thương mại điện tử – từ những điều nhỏ nhặt nhất (một dòng thông báo, một nút bấm,…) cũng có thể đem tới nhiều sự thay đổi lớn cho toàn bộ sản phẩm/hệ thống/dịch vụ… Nắm bắt được xu thế của công việc đang còn khá mới mẻ đối với Việt Nam, Tri thức trẻ Books đã kết hợp cùng tác giả Khúc Cẩm Huyên phát hành cuốn sách UX Writing – Quyền năng tối thượng của nội dung tương tác nhằm đem lại những kiến thức, kỹ năng cũng như kinh nghiệm trong nghề UX writing cho tất cả những ai đang có mong muốn tìm hiểu và thử sức trong lĩnh vực này.
Lời khuyên của Biên tập viên dành cho việc đọc cuốn sách
Cuốn sách này cực kỳ hữu ích cho tất cả những ai đang tò mò và quan tâm tới lĩnh vực UX nói chung và nghề UX writing nói riêng. Cuốn sách không đi vào phân tích những kiến thức “suông” về nghề viết nội dung trải nghiệm người dùng, mà chính cuốn sách sẽ đem tới cho bạn những “trải nghiệm” vô cùng thực tế thông qua ngòi bút tự nhiên, dí dỏm và gần gũi của một UX writer “chính hiệu”.
Với lối dẫn dắt mạch lạc, bố cục cuốn sách được chia thành 3 chương:
Chương I: Tổng quan về User Experience;
Chương II: UX Writing – Những bí mật về nghề thiết kế nội dung tương tác;
Chương III: Làm sao để trở thành UX Writer đúng nghĩa.
Việc khai thác nội dung từ tổng quát cho tới cụ thể không những đem đến cho bạn một trình tự tiếp cận kiến thức bài bản, đầy đủ, mà còn khiến cho bạn cảm thấy quen thuộc khi phải tiếp xúc với những nội dung tưởng chừng như khô khan, mang nặng tính chất chuyên ngành. Đúng như cái tên User experience, bạn sẽ không cần phải lo lắng trước những lĩnh vực mà mình chưa hề biết tới, bởi chính tác giả Khúc Cẩm Huyên cùng những kinh nghiệm khi làm UX writer của mình sẽ là người dẫn đường thân thiện luôn song hành với bạn qua từng trang giấy. Bạn sẽ có cảm giác như mình đang đối thoại với một người bạn, lắng nghe những câu chuyện kể cũng như những bài học kinh nghiệm mà tác giả chia sẻ, bước vào một thế giới mới mẻ xoay quanh công việc UX writing.
Nếu như bạn đang gặp khó khăn trong việc đi tìm định hướng cho công việc tương lai của mình, hay phải lúng túng trước những lựa chọn nghề nghiệp của bản thân, hay đơn giản chỉ muốn tìm hiểu thêm về một lĩnh vực nghề nghiệp mới, đừng ngần ngại tìm tới UX Writing – Quyền năng tối thượng của nội dung tương tác như một “cánh cửa thoát hiểm”, cuốn sách sẽ là sự lựa chọn không tồi cung cấp cho bạn tất cả những gì cần biết liên quan tới công việc UX writing.
Câu nói hay dành tặng bạn
“Design in the absence of content is not design. It’s decoration.”
“Thiết kế mà không có nội dung thì không phải thiết kế. Đó là trang trí.”
− Jeffrey Zeldman (Web designer)
Mời bạn đón đọc.