Phép lịch sự quy định các phép tắc ứng xử với nhau, làm đẹp cho mọi mối quan hệ, là sự ǎn khớp giữa lời nói và cử chỉ ở cộng đồng. Phép lịch sự có quan hệ nhiều đến phong tục tập quán của một dân tộc. Vì vậy, Từ điển phép lịch sự và giao tiếp không chỉ đề cập đến những nội dung liên quan đến phép ứng xử nói chung mà còn tập hợp được một số phong tục tập quán Đông, Tây, kim, cổ.
Sách bao gồm các mục từ sắp xếp theo thứ tự A, B, C…Đây là cuốn sách đầu tiên mang tính chất gợi ý về một chuyên đề có ý nghĩa hết sức rộng rãi, bàn về nhiều lĩnh vực khác nhau, đôi khi rất tế nhị.