Trong giới kinh doanh hàng hóa có câu “Khách hàng là thượng đế”. Những người tiếp xúc trực tiếp với thượng đế chính là đội ngũ nhân viên bán hàng. Để đạt hiệu quả kinh doanh, thì việc bồi dưỡng kỹ năng cho đội ngũ này là hết sức cần thiết.
" Tiếng Hoa Cho Nhân Viên Bán Hàng " không những cung cấp kiến thức kinh doanh bổ ích mà còn giúp độc giả nâng cao trình độ tiếng Hoa. Sách được phiên âm theo 2 cách: phiên âm theo chuẩn quốc tế và phiên âm dành cho người Việt, rất thuận tiện để cho các bạn tự học áp dụng vào trong thực tế.
MỤC LỤC:
Lời nói đầu
Phần 1 – Những kỹ năng dành cho nhân viên bán hàng
Tình huống 1: Chào hàng
Tình huống 2: Chào
Tình huống 3: Hỏi
Tình huống 4: Mặc cả
Tình huống 5: Thối tiền
Tình huống 6: Trả lời về hối suất
Tình huống 7: Trả tiền
Tình huống 8: Đổi hàng
Phần 2 – Những tình huống bán hàng điển hình
Bài 1: Bán đồ chơi
Bài 2: Ở cửa hàng bách hóa
Bài 3: Bán kim khí điện máy
Bài 4: Tại bưu điện
Bài 5: Ở cửa hàng trang trí nội thất
Bài 6: Tại tiệm sách báo, văn phòng phẩm
Bài 7: Tại tiệm giày
Bài 8: Tại tiệm hoa
Bài 9: Bán mỹ phẩm
Bài 10: Tại phòng mắt, tiệm kính
Bài 11: Bán nữ trang
Bài 12: Tại tiệm vải, hàng xén
Bài 13: Tại tiệm thực phẩm, rau quả
Bài 14: Tại tiệm thuốc
Mời bạn đón đọc.