Có khi nào bạn đề nghị tăng lương với ông chủ? Bạn thoả thuận với chủ nhà về giá cả thuê ngôi nhà của ông ta? Luật sư đang dàn xếp một vụ kiện từ một tai nạn đụng xe. Tất cả những việc ấy đều là tiến trình đàm phán.
Dù đàm phán xảy ra mỗi ngày, song chúng ta không dễ gì thực hiện chúng theo chiều hướng tốt đẹp. Có những chiến lược tiêu chuẩn cho quá trình đàm phán, thế nhưng đôi khi lại dẫn đến tình trạng bất mãn. Chán chường hay xa cách mà thực tế là cả 3 tình trạng trên kết hợp với nhau.
“Thoả thuận đàm phán nhưng không nhượng bộ” đi sâu trình bày phương pháp đàm phán mang tính nguyên tắc – tạo sự công bằng trong đàm phán và bảo vệ quyền lợi nhằm vô hiệu hoá ý đồ lợi dụng sự trung thực của bạn.
Mọi điều trong cuộc sống trở nên “xuôi chèo mát mái” khi chúng ta biết cách thoả thuận để đạt đến mục đích của mình.
Mục lục:
Lời giới thiệu
Chương 1: Vấn đề
Bài 1: Đừng thương lượng quá tư thế
Chương 2: Phương pháp
Bài 2: Tách con người ra khỏi vấn đề
Bài 3: Tập trung vào quyền lợi, không phải tư thế
Bài 4: Tạo ra những giải pháp mang lại lợi ích chung
Bài 5: Cương quyết dùng những tiêu chuẩn khách quan
Chương 3: Vâng, nhưng mà…
Bài 6: Điều gì sẽ xảy ra nếu đối thủ mạnh hơn
Bài 7: Điều gì sẽ xảy ra nếu đối phương không tham gia?
Bài 8: Điều gì sẽ xảy ra nếu đối phương dùng thủ đoạn hèn hạ
Chương 4: Kết luận
Chương 5: 10 Câu hỏi người ta thắc mắc về cách bắt đầu nói “vâng”
Mời bạn đón đọc.