Tâm Lý Học Quản Trị Kinh Doanh
Cuốn sách giới thiệu sơ lược về sự hình thành và phát triển của tâm lý học quản trị kinh doanh, những hiện tượng tâm lý cá nhân, tâm lý trong hoạt động kinh doanh, giao tiếp trong quản trị và kinh doanh, giúp bạn hiểu được hành vi của đối tác để nắm bắt cơ hội trong kinh doanh
Nội dung giáo trình gồm:
Chương I: Mở đầu
I. Sơ lược về các hiện tượng tâm lý
II. Tâm lý học và tâm lý học QTKD
III. Sơ lược về sự hình thành và phát triển của TLHQTKD
IV. Vận dụng các phương pháp tìm hiểu tâm lý con người trong hoạt động QTKD
Chương II: Những hiện tượng tâm lý cá nhân
I. Hoạt động nhận thức
II. Tình cảm – Ý chí
III. Ngôn ngữ
IV. Nhân cách và các phẩm chất của nhân cách
Chương III: Tập thể – Đối tượng quản trị
I. Khái niệm về nhóm và tập thể
II. Cơ cấu tâm lý – xã hội của tập thể
III. Các giai đoạn phát triển của tập thể
IV. Những yếu tố tâm lý tập thể cần lưu ý trong QT
Chương IV: Tâm lý trong hoạt động quản trị
I. Vị trí, chức năng và đặc điểm nghề nghiệp của nhà QT
II. Những phẩm chất cần thiết của nhà QT
III. Những khía cạnh tâm lý của uy tín nhà QT
IV. Nhà QT và các kiểu lãnh đạo cơ bản
V. Tâm lý trong quá trình ra quyết định và thực hiện quyết định quản trị
Chương V: Tâm lý trong hoạt động kinh doanh
I. Đặc điểm nghề nghiệp và những phẩm chất của KD
II. Tìm hiểu tâm lý thị trường
III. Hành vi tiêu dùng
IV. Tâm lý trong các chiến lược Marketing
V. Tâm lý của các nhóm khách hàng khác nhau
Chương VI: Giao tiếp trong quản trị và kinh doanh
I. Khái quát về hoạt động giao tiếp
II. Các phương tiện giao tiếp
III. Những yếu tố tâm lý cần chú ý trong giao tiếp
IV. Một số hình thức giao tiếp trong kinh doanh
V. Đàm phán trong kinh doanh
Phụ lục 1: Một số kinh nghiệm phán đoán tâm lý con người
Phụ lục 2: Trắc nghiệm về kiểu tâm lý và khí chất
Mời bạn đón đọc.