Sổ Tay Tiếng Anh Hữu Dụng Dành Cho Nhân Viên Tổng Đài Và Nhân Viên Tiếp Tân
Sách cung cấp cho bạn đọc những thuật ngữ, những mẫu câu thông dụng trong các tình huống làm việc điển hình của nhân viên tổng đài và nhân viên tiếp tân như: Trực điện thoại, ghi lời nhắn, đặt phòng, đặt vé, hoãn cuộc hẹn,…
Ngoài ra, sách còn cung cấp các mẫu đàm thoại để minh họa cho cách dùng thuật ngữ và mẫu câu.
Mời bạn đón đọc.