Quản Trị Học là một môn chuyên ngành của ngành quản trị kinh doanh. Đây là một cuốn giáo trình được biên soạn trên cơ sở nội dung môn quản trị học đã được giảng dạy ở Trường Đại học Kinh Tế TP.HCM từ nhiều năm nay, có tham khảo các tài liệu về quản trị học trong và ngoài nước được xuất bản gần đây. Tham gia biên soạn giáo trình là những giáo viên đã có kinh nghiệm giảng dạy trên 10 năm trong môn học này. Đây là giáo trình chính thức của bộ môn, được giảng cho các bậc đại học và cao đẳng của tất cả các hệ, nó cũng là tài liệu tham khảo cho các bậc nghiên cứu sau đại học trong chuyên ngành quản trị.
MỤC LỤC
Lời nói đầu
Chương 1: Những vấn đề chung về quản trị
Khái niệm quản trị
Nhà quản trị
Khoa học và nghệ thuật quản trị
Tóm tắt
Câu hỏi ôn tập
Tình huống quản trị
Chương 2: Sự phát triển của tư tưởng quản trị
Bối cảnh lịch sử
Trường phái quản trị cổ điển
Trường phái tâm lý xã hội trong quản trị
Trường phái định lượng trong quản trị
Trường phái hội nhập trong quản trị
Trường phái quản trị hiện đại
Tóm tắt
Câu hỏi ôn tập
Tình huống quản trị
Chương 3: Môi trường hoạt động của doanh nghiệp
Khái niệm – phân loại môi trường
Vai trò và đặc điểm các loại môi trường
Kỹ thuật phân tích SWOT
Tóm tắt
Câu hỏi ôn tập
Tình huống quản trị
Chương 4: Quyết định quản trị
Khái niệm
Quá trình ra quyết định
Các công cụ hỗ trợ việc ra quyết định
Nâng cao hiệu quả của quyết định quản trị
Tóm tắt
Câu hỏi ôn tập
Tình huống quản trị
Chương 5: Chức năng hoạch định
Khái niệm
Mục tiêu – nền tảng của hoạch định
Quá trình cơ bản của hoạch định
Những công cụ hoạch định chiến lược trong những doanh nghiệp lớn
Tóm tắt
Câu hỏi ôn tập
Tình huống quản trị
Chương 6: Chức năng tổ chức
Khái niệm và vai trò của chức năng tổ chức
Xây dựng cơ cấu tổ chức
Sự phân chia quyền lực
Tóm tắt
Câu hỏi ôn tập
Tình huống quản trị
Chương 7: Chức năng điều khiển
Khái niệm và nội dung của chức năng điều khiển tuyển dụng và đào tạo nhân viên
Lãnh đạo
Động viên
Thông tin
Quản trị xung dột
Tóm tắt
Câu hỏi ôn tập
Tình huống quản trị
Chương 8: Chức năng kiểm soát
Khái niệm và các nguyên tắc xây dựng cơ chế kiểm soát
Tiến trình kiểm soát
Các loại hình kiểm soát
Các công cụ kiểm soát
Tóm tắt
Câu hỏi ôn tập
Tình huống quản trị.