Những Tay Tiếp Thị Đều Nói Xạo – Nghệ Thuật Kể Những Câu Chuyện Xác Thực Trong Một Thế Giới Ít Được Tin Tưởng
Những tay tiếp thị không thực sự là kẻ nói xạo
Tôi đã nói dối bạn khi tôi đặt tựa cho cuốn sách này. Những người tiếp thị không phải là những tay nói xạo. Họ chỉ là những người kể chuyện. Chính người tiêu dùng mới là những người nói dối. Là người tiêu dùng, chúng ta nói dối với chính mình mỗi ngày. Chúng ta tự dối mình về những thứ chúng ta mặc, nơi chúng ta sống, cách chúng ta bầu cử và những gì chúng ta làm.
Những nhà marketing thành công chỉ là người tạo ra những câu chuyện mà người tiêu dùng chọn để tin.
Một câu chuyện tốt chính là nguồn gốc của sự thoả mãn của người tiêu dùng. Đó là nguồn tăng trưởng và lợi nhuận, và đó chính là tương lai của tổ chức của bạn.
Đây chính là những gì tạo nên một câu chuyện tốt: sự tận tuỵ và việc thực hiện hết mình câu chuyện của bạn.
Làm thế nào mà nước Fiji trở thành một trong những nhãn hiệu nước đóng chai bán chạy nhất nước Mỹ – dù nó là một trong những nhãn hiệu đắt đỏ nhất? Phải chăng nó dinh dưỡng hơn hay có mùi vị ngon hơn? Không hề. Fiji là kẻ chiến thắng nhờ chính câu chuyện mà cái chai đó kể.
Đây là một quyển sách nói về việc thực hiện những điều khách hàng yêu cầu – vẽ nên những bức tranh rực rỡ sắc màu mà khách hàng chọn để tin. Các tổ chức – từ những công ty phi lợi nhuận đến những công ty xe hơi, từ các chiến dịch vận động tranh cử đến những nhà sản xuất ly rượu – phải hiểu một điều rằng các quy tắc đều thay đổi. Trong một nền kinh tế nơi mà phần lớn mọi người đều có một lượng lớn các lựa chọn (và không có thời gian để chọn lựa), thì mỗi một công ty là một tiếp thị gia và toàn bộ công việc tiếp thị là kể các câu chuyện.
Các tiếp thị gia thành công khi họ kể cho chúng ta một câu chuyện phù hợp với thế giới quan của chúng ta, một câu chuyện được chúng ta chấp nhận.
Nội Dung:
Những điểm quan trọng
– Buổi đầu đã có những câu chuyện
– Bạn là một kẻ nói dối
– Georg Riedel là một kẻ nói dối
– Một số bạn thân của tôi là những chú cuội
– Mong muốn và nhu cầu
– …
Marketing
– Marketing có quan trọng không?
– Trước, trong và sau thời hoàng kim
– Khi bạn biết được bí mật, mọi thứ sẽ khác đi
– Cách thức hoạt động của marketing
– …
Bước I: Thế giới quan và khung tư duy của họ đã có trước khi bạn hành động
– Tất cả chúng ta đều muốn những thứ giống nhau
– Hai định nghĩa và một chiến lược
– Mọi con sóc đều thích ăn quả hạch
– …
Bước 2: Mọi người chỉ chú ý đến cái mới và rồi đưa ra phán đoán
Bước 3: Những ấn tượng ban đầu khởi đầu một câu chuyện
Bước 4: Những tiếp thị gia vĩ đại kể những câu chuyện mà chúng ta tin tưởng
Ví dụ: Những câu chuyện được tạo ra dựa trên những quan điểm
Những khía cạnh quan trọng bên lề: Bịa đặt và lừa đảo
Bước 5: Các tiếp thị gia chân thật sẽ thành công
Cạnh tranh trong thế giới nói dối
Ấn tượng à? Con bò đã không rời khỏi văn phòng
Phần thêm: Những tiếp thị gia bậc thầy và những người vẫn đang cố gắng
Phần thêm số 2: Những lời bình
Những cuốn sách nên đọc
Vậy bây giờ phải làm gì đây?
Lời cám ơn
Câu chuyện của bạn là gì?
Mời bạn đón đọc.
(Ngày 26/04/2008)
Người viết cuốn sách này rõ ràng phải là một chuyên gia tiếp thị. Seth Godin đúng là vậy với nhiều đầu sách nổi tiếng. Như thế thì ngay từ tựa sách ông ta đã nói xạo. Trong toàn bộ những lập luận của mình, ngay từ đầu, Godin quay ngược lại, bảo rằng: “Các tiếp thị gia nói dối khách hàng bởi vì khách hàng yêu cầu điều đó”.
Có lẽ đúng. Vì khi Puma nói với người tiêu dùng là sẽ thay đổi cuộc sống của họ, người tiêu dùng đã tin, đã chấp nhận mua đôi giày với giá 125 USD, trong khi nó được sản xuất tại Trung Quốc với giá 3 USD.
Tóm lại, tiếp thị gia là người nói dối đặc biệt, là người kể chuyện và tạo được niềm tin nơi người tiêu dùng. Cuốn sách sẽ dẫn dắt để bạn trở thành người kể chuyện biết cách kể thoả mãn người tiêu dùng.
NXB Trẻ
Xem thêm nhiều hơn Thu gọn