Những lãnh tụ mới trên thương trường gồm có hai tập :
*Những lãnh tụ mới trên thương trường: Làm thế nào trong cuộc chiến giành khách hàng
Chăm sóc người hiệu quả
Nghiên cứu điển hình – EMC
Giải phóng người uỷ thác
Nghuyên cứu điển hình – tập đoàn Solectron Coporation của Mỹ
Phối hợp với người hợp tác
Dẫn đầu và giữ mãi thắng lợi
*Những lãnh tụ mới trên thương trường: Đặc điển của ngưởi lãnh tụ trên thương trường.
Đối diện lãnh tụ thương trường
Lãnh tụ thương trường của các lĩnh vực
Khách hàng ở đâu
Đặc điểm của người lãnh tụ
Phát hiện khách hàng mới
Dẫn dụ người tìm kiếm
Nghuyên cứu điển hình -YAHOO