Những Hiểu Biết Sâu Sắc Về Tiếp Thị Từ A Đến Z
Nếu bạn dự tính mua một cuốn sách của Philip Kotler, hãy mua cuốn này. Trong tập sách dễ đọc, hiện hành, và đầy cá tính này, bạn sẽ có bức tranh đầy đủ nhất có thể về nội dung của tiếp thị ngày nay.
Sách trình bày 80 khái niệm mà mọi nhà quản trị cần biết. Phạm vi rộng, dễ đọc, súc tích và đề cập thẳng vấn đề. Đây là quyển sách mà bạn sẽ trở lại nhiều lần sau lần đọc đầu tiên.
MỤC LỤC
Lời tựa
Mở đầu
Quảng cáo
Nhãn hiệu
Tiếp thị doanh nghiệp – doanh nghiệp
Thay đổi
Truyền thông và quảng bá
Các công ty
Ưu thế cạnh tranh
Các đối thủ cạnh tranh
Các chuyên viên tư vấn
Lập nhãn hiệu công ty
Tính sáng tạo
Các nhu cầu khách hàng
Hướng khách hàng
Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM)
Khách hàng
Sự thỏa mãn của khách hàng
Tiếp thị cơ sở dữ liệu
Thiết kế
Phân biệt
Thư từ trực tiếp
Phân phối và các kênh
Nhân viên
Doanh thương
Tiếp thị kinh nghiệm
Tiếp thị tài chính
Tập trung và lập thị trường ruột
Dự báo và tương lai
Các mục đích và các mục tiêu
Các chiến lược tăng trưởng
Bảo hành
Tiếp thị hình ảnh và cảm xúc
Thực thi và kiểm soát
Thông tin và khoa phân tích
Đổi mới
Tài sản vô hình
Tiếp thị quốc tế
Internet và kinh doanh điện tử
Lãnh đạo
Lòng trung thành
Quản lý
Tài sản và tài nguyên tiếp thị
Các mặt giao tiếp của bộ phận tiếp thị
Đạo đức tiếp thị
Pha trộn tiếp thị
Các kế hoạch tiếp thị
Nghiên cứu tiếp thị
Các vai trò và các kỹ năng kỹ thuật
Thị trường
Các phương tiện truyền thông
Nhiệm vụ
Phát triển sản phẩm mới
Cơ hội
Tổ chức
Khoán
Đo lường thành tích
Định vị
Giá cả
Các sản phẩm
Lợi nhuận
Các quan hệ công chúng
Chất lượng
Tiếp thị lúc suy thoái
Tiếp thị mối quan hệ
Các nhà bán lẻ và các hãng kinh doanh
Lực lượng bán hàng
Khuyến mãi
Phân khúc thị trường
Bán
Dịch vụ
Bảo trợ
Chiến lược
Thành công và thất bại
Các nhà cung cấp
Các thị trường mục tiêu
Công nghệ
Tiếp thị từ xa và các trung tâm gọi
Các xu hướng trong tư duy và thực hành tiếp thị
Giá trị
Truyền miệng
Zest
Ghi chú.