Thư tín đóng vai trò quan trọng trong thương mại quốc tế. Nó có mặt và được sử dụng ở hầu hết các giai đoạn của mỗi thương vụ. Thư tín cũng phản ánh thái độ và phong cách kinh doanh của các nhà doanh nghiệp và góp phần không nhỏ vào thành công của doanh nghiệp. Chính vì thế mà viết cái gì và viết như thế nào luôn luôn là mối quan tâm của người viết và của các nhà doanh nghiệp.
Cuốn Nghi Thức Thư Tín Thương Mại Quốc Tế (International Trade Correspondence Etiquette) được biên soạn để giúp độc giả giải quyết hai vấn đề nêu trên.
Cuốn sách có các câu mẫu liên quan đến các giao dịch thương mại trực tiếp: hỏi hàng, hoàn giá, đặt hàng, thực hiện đơn hàng, hợp đồng, khiếu nại… Cuốn sách cũng có các câu mẫu liên quan đến các hoạt động thương mại quốc tế: bao bì, vận tải, bảo hiểm, các phương thức thanh toán tín dụng… Ngoài ra, để giúp thương nhân bày tỏ thiện chí trong những dịp cần thiết, cuốn sách cung cấp câu mẫu liên quan đến các thư cảm ơn, chúc mừng, chia buồn, thư giới thiệu, thiệp mời… Các bạn có thể căn cứ vào từng tình huống viết thư cụ thể mà lựa chọn các câu mẫu cho các tình huống viết thư của mình hoặc cũng có thể sửa đổi một vài từ ngữ cho thích hợp với nội dung thư định viết.