Điện thoại có thể được xem là một phương tiện giao tiếp đầu tiên trong kinh doanh. Nó có thể là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của việc giao tiếp. Chắc hẳn bạn sẽ gặp khó khǎn nếu người ở đầu dây kia nói bằng tiếng Anh. Hiểu được những khó khǎn này, tác giả giới thiệu đến bạn đọc cuốn Nghe và Hiểu tiếng Anh qua điện thoại. Sách được trình bày dưới dạng song ngữ Anh- Việt, để các bạn có thể trau dồi thêm tiếng Anh của mình. Sách có nhiều mẫu đàm thoại ở nhiều tình huống khác nhau với các mẫu câu thông dụng trong giao tiếp qua điện thoại để giúp bạn đọc có thể thực hiện được cuộc gọi và lấy được thông tin như ý