Quyển sách này là sự tập trung của nhiều kinh nghiệm quý báu trên thương trường, giới thiệu đến các bạn những hoạt động bán hàng một cách cụ thể, nghĩa là từng lời nói, cử chỉ cũng như cách ứng xử khôn khéo và cách giải quyết những tình huống khó khăn khi tiếp xúc với khách hàng. Sách bao gồm 6 phần:
Phần I:Ba chiếc chìa khoá của thành công.
Phần II: Nhận biết tín hiệu mua hàng qua ánh mắt.
Phần III: Làm thế nào để mở ra thêm những cơ hội bán hàng?
Phần IV: Những lời nói suông không thể dẫn đến thành công.
Phần V: Giải toả nỗi e ngại.
Phần VI: Đừng để mất khách chỉ vì quá nhiệt tình.
Xin trân trọng giới thiệu.