Cuốn sách này sẽ giới thiệu đến bạn đọc những nội dung chính:
Phần 1: Sự khác biệt trong quan hệ buôn bán
Phần 2: Những cách mà người buôn bán muốn đạt được
Phần 3: Làm thế nào để có lượng khách hàng bất tận
Phần 4: Chẩn đoán và tìm kiếm nhu cầu của khách hàng
Phần 5: Sự ra lệnh – Tạo ra sự trình diễn quyết định
Phần 6: Củng cố công việc kinh doanh
Phần 7: Đảm bảo sự thỏa mãn cho khách hàng
Phần 8: Làm cách nào để trở thành nhà quản trị kinh doanh của riêng bạn