Làm Thế Nào Để Phát Huy Hiệu Quả Bảng Cân Đối Thành Tích:
Suốt thập kỷ qua, khái niệm về Bảng Cân đối Thành tích đã thu hút sự quan tâm của mọi người, được nhiều tổ chức ứng dụng một cách rộng rãi và nồng nhiệt như một phương tiện giúp bảo đảm cho các chiến lược đã được hoạch định được thực hiện. Tuy nhiên, trong vai trò là những nhà tư vấn và những nhà nghiên cứu, các tác giả đã lưu ý rằng, trên thực tế thường thì những điều người ta trông đợi đã không được đáp ứng.
Tiếp bước cuốn sách trước kia (Performance Drivers, Ole, Roy và Wetter, Wiley 1999), cuốn sách này tập trung vào những kinh nghiệm trực tiếp của các công ty thuộc nhiều tổ chức khác nhau và những thách thức lột diện khi các Bảng Theo dõi Thành tích được sử dụng. Nếu những thách thức này không được giải quyết, chúng có thể gây trở ngại hoặc thậm chí còn làm xói mòn lòng tin đối với việc thực hiện các Bảng Theo dõi Thành tích, cho dầu một khái niệm như thế là hợp lý. Qua việc nhận dạng những thành tựu cũng như những thất bại, cuốn sách này nhằm vào những thách thức mà các công ty thành công đã gặp phải khi quản lý các Bảng Theo dõi Thành tích của họ, và chỉ ra cách thức mà họ sử dụng để giải quyết những thách thức này.
Dựa trên những kinh nghiệm của các công ty hàng đầu trên thế giới như Skadia, British Airways, Oriflame, Hewlett-Packard, Xerox, Ericsson, Scandinavian Airlines, và nhiều công ty khác nữa, các tác giả đã nêu ra một tập hợp gồm nhiều vần đề trong việc thiết kế các Bảng Theo dõi Thành tích và các phương pháp quản lý. Nếu được quản lý một cách đúng đắn, một tổ chức sẽ có khả năng nhận được nhiều lợi ích và nhận biết được tiềm năng của họ từ việc thực hiện các Bảng Theo dõi Thành tích.
Mục lục:
1. Các Scorecsard từ 10 năm trở đi – Mốt nhất thời sẽ bị lãng quên hay là sự quản lý chín chắn?
2. Các bảng theo dõi Thành tích đang được sử dụng
3. Kinh nghiệm có từ việc định hướng tương lai của Skandia
4. Những câu chuyện về các trường hợp được nghiên cứu cụ thể
5. Những thách thức, những phiền hà mà chúng tôi đã gặp phải
6. Hiển thị hóa các chiến lược lên bản đồ
7. Sử dụng các bảng Theo dõi Thành tích để xúc tiến cuộc thảo luận trên cơ sở chiến lược
8. Việc chỉ định vai trò và trách nhiệm để các Bảng Theo dõi Thành tích phát huy vai trò của nó
9. Nối kết mục đích chiến lược: thiết kế các giao diện giữa các Bảng theo dõi Thành tích
10. Làm thế nào để cân đối một hệ thống động viên
11. Sử dụng công nghệ thông tin để tăng tính hiệu quả của Bảng Theo dõi Thành tích
12. Các triển vọng: Bảng cân đối Thành tích là một công cụ hỗ trợ việc quản lý hiện đại.
Mời bạn đón đọc.
Suốt thập kỷ qua, khái niệm về Bảng Cân đối Thành tích đã thu hút sự quan tâm của mọi người, được nhiều tổ chức ứng dụng một cách rộng rãi và nồng nhiệt như một phương tiện giúp bảo đảm cho các chiến lược đã được hoạch định được thực hiện. Tuy nhiên, trong vai trò là những nhà tư vấn và những nhà nghiên cứu, các tác giả đã lưu ý rằng, trên thực tế thường thì những điều người ta trông đợi đã không được đáp ứng.
Tiếp bước cuốn sách trước kia (Performance Drivers, Ole, Roy và Wetter, Wiley 1999), cuốn sách này tập trung vào những kinh nghiệm trực tiếp của các công ty thuộc nhiều tổ chức khác nhau và những thách thức lột diện khi các Bảng Theo dõi Thành tích được sử dụng. Nếu những thách thức này không được giải quyết, chúng có thể gây trở ngại hoặc thậm chí còn làm xói mòn lòng tin đối với việc thực hiện các Bảng Theo dõi Thành tích, cho dầu một khái niệm như thế là hợp lý. Qua việc nhận dạng những thành tựu cũng như những thất bại, cuốn sách này nhằm vào những thách thức mà các công ty thành công đã gặp phải khi quản lý các Bảng Theo dõi Thành tích của họ, và chỉ ra cách thức mà họ sử dụng để giải quyết những thách thức này.
Dựa trên những kinh nghiệm của các công ty hàng đầu trên thế giới như Skadia, British Airways, Oriflame, Hewlett-Packard, Xerox, Ericsson, Scandinavian Airlines, và nhiều công ty khác nữa, các tác giả đã nêu ra một tập hợp gồm nhiều vần đề trong việc thiết kế các Bảng Theo dõi Thành tích và các phương pháp quản lý. Nếu được quản lý một cách đúng đắn, một tổ chức sẽ có khả năng nhận được nhiều lợi ích và nhận biết được tiềm năng của họ từ việc thực hiện các Bảng Theo dõi Thành tích.
Mục lục:
1. Các Scorecsard từ 10 năm trở đi – Mốt nhất thời sẽ bị lãng quên hay là sự quản lý chín chắn?
2. Các bảng theo dõi Thành tích đang được sử dụng
3. Kinh nghiệm có từ việc định hướng tương lai của Skandia
4. Những câu chuyện về các trường hợp được nghiên cứu cụ thể
5. Những thách thức, những phiền hà mà chúng tôi đã gặp phải
6. Hiển thị hóa các chiến lược lên bản đồ
7. Sử dụng các bảng Theo dõi Thành tích để xúc tiến cuộc thảo luận trên cơ sở chiến lược
8. Việc chỉ định vai trò và trách nhiệm để các Bảng Theo dõi Thành tích phát huy vai trò của nó
9. Nối kết mục đích chiến lược: thiết kế các giao diện giữa các Bảng theo dõi Thành tích
10. Làm thế nào để cân đối một hệ thống động viên
11. Sử dụng công nghệ thông tin để tăng tính hiệu quả của Bảng Theo dõi Thành tích
12. Các triển vọng: Bảng cân đối Thành tích là một công cụ hỗ trợ việc quản lý hiện đại.
Mời bạn đón đọc.