Người hâm mộ chỉ cho những nhà lãnh đạo cách biến khách hàng thành những người hâm mộ sẵn sàng quảng cáo truyền miệng cho doanh nghiệp. Và Làm lãnh đạo dễ hay khó? đem lại điều kỳ diệu tương tự cho đội ngũ nhân viên. Thông qua câu chuyện truyền cảm hứng của giám đốc nhà máy Peggy Sinclair và Andy Longclaw, Blanchard và Bowles đã mở ra bí mật của kỹ thuật khơi mở lòng nhiệt huyết và tạo động lực làm việc cho nhân viên, để xây dựng đội ngũ mạnh và mang lại kết quả đáng ngạc nhiên cho bất kỳ tổ chức nào.
Mời các bạn đón đọc.