Khách Hàng Là Thượng Đế – Nghệ Thuật Tiếp Cận Thị Trường Trong Doanh Nghiệp Ứng Dụng
Đây là tập sách nhỏ tập hợp những bài viết giản lược, trong đó một số bài viết đã được đăng trên báo Thị Trường Hàng Ngày, số ra ngày chủ nhật hàng tuần.
Một số độc giả trẻ, cũng như trong thương giới, đã đón nhận những bài viết này như là “những ý kiến thực tế” về những dữ kiện trên thương trường ngày nay.
Mục Lục:
Thị trường sinh động
Khách hàng là “Thượng đế”
“Thượng đế” có tính cách không?
Nghệ thuật tiếp cận
Tâm lý khách hàng
Chinh phục cảm tình của khách hàng
Thị hiếu người tiêu dùng
Nghệ thuật thuyết phục
Cạnh tranh lành mạnh
Đạo đức trong cạnh tranh
Một ý thức trong vấn đề cạnh tranh bán buôn
Bài học kinh nghiệm của cha con Walter Meloon
Tiếp cận và tiếp thị
Khách hàng vẫn là “chúa”
Đối phó với các vấn đề của khách hàng
“Thượng đế” thường hay làm gì?
Những đức tính cần thiết
Lịch sự và nhã nhặn
Lòng kiên nhẫn trong doanh nghiệp
Sự nhịn nhục trong bán buôn
Chữ “tín” trên thương trường
Lời hứa
Nghĩa vụ trong kinh doanh
Nghĩa vụ trong xử thế và nghề nghiệp
Thời trang và những nhu cầu của giới tiêu thụ
Nhà doanh nghiệp, trung tâm khởi động.
Mời bạn đón đọc.