ISO là chữ viết tắt của " International Organisation for Standardization" ( Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế).
Việc thực hiện và đăng ký chính thức ISO 9000 có thể mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp trên các phương diện tiếp thị, đối tác cung cầu, hoạt động nội bộ.
Chúng tôi xin trân trọng giới thiệu cuốn sách và hy vọng đây sẽ là tài liệu bổ ích cho các doanh nghiệp trong tiến trình hội nhập quốc tế.