Khách hàng lớn chính là nguồn sống của doanh nghiệp. Số lượng khách hàng này tuy ít, nhưng lại chiếm phần lớn lợi nhuận của doanh nghiệp, là động lực quan trọng thúc đẩy quá trình thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. Vì vậy, giành được những khách hàng lớn đồng thời duy trì được mối quan hệ với họ là nhiệm vụ quan trọng và cơ bản nhất của mỗi doanh nghiệp.
Cuốn sách với những hướng dẫn thực tế , đơn giản và ngắn gọn , đồng thời trình bày cụ thể từng vấn đề qua những ngôn ngữ tiêu chuẩn hóa : cách thu nhập thông tin về khách hàng lớn , cách lập kế hoạch thăm hỏi khách hàng lớn một cách hữu hiệu , cách trao đổi trực tiếp với khách hàng , cách tiến hành quản lý mối quan hệ với khách hàng lớn ,… Từ đó giúp tập thể marketing và doanh nghiệp giành được thật nhiều khách hàng lớn , đem lại thật nhiều lợi nhuận , giành được ưu thế cạnh tranh mạnh mẽ hơn .
Mục lục:
Chương 1: Lần đầu gặp khách hàng lớn
Chương 2: Phân tích phong cách mua hàng của khách hàng lớn
Chương 3: Khái quát nhân viên bán hàng cho khách hàng lớn
Chương 4: Tìm kiếm và đánh giá khách hàng lớn
Chương 5: Tiếp cận khách hàng lớn
Chương 6: Gặp mặt khách hàng lớn bàn bạc
Chương 7: Đàm phán với những khách hàng lớn
Chương 8: Giải pháp trước những ý kiến trái chiếu của khách hàng
Chương 9: Giữ chân khách hàng lớn của bạn
Chương 10: Nhân viên bán hàng cho khách hàng lớn cần tự hoàn thiện mình
Chương 11: Quản lý khách hàng lớn.
Mời bạn đón đọc.