Trao đổi thư từ trong giao dịch thương mại hiện nay đã ngày càng trở nên quan trọng và cần thiết trong việc thiết lập, duy trì và phát triển mọi mặt trong lĩnh vực kinh doanh thương mại. Giao dịch thư tín có một vai trò không thể thiếu được liên quan đến mọi vấn đề trong kinh doanh, từ khâu tổ chức quản lý, quan hệ thương mại quốc tế, đến quản lý nhân sự, bán hàng, tiếp thị, giao dịch với khách hàng. Nhưng để thư từ phát huy được những ưu điểm nói trên đòi hỏi người viết thư phải viết được một bức thư thương mại ngắn gọn, ấn tượng, đầy đủ nội dung truyền đạt, hiệu quả và mang tính thuyết phục cao. Một bức thư với cùng một nội dung nhưng cách trình bày và cách truyền đạt khác nhau sẽ mang lại những kết quả khác nhau. Trên thực tế có rất nhiều người đã rơi vào tình trạng bối rối, lúng túng viết một bức thư thương mại. Cuốn sách "Complete book of modern business letters" với các mẫu thư tín thương mại đa dạng, mới nhất kèm theo những hướng dẫn về nguyên tắc viết và cấu trúc của một lá thư sẽ là một cuốn cẩm nang thực tế và hữu ích giúp bạn có thể viết được một bức thư tiếng Anh đạt hiệu quả như mong muốn.