Muốn nâng cao chất lượng công tác và hiệu quả kinh doanh, phải hết sức chú ý xây dựng và hoàn thiện bộ phận tham mưu để giúp cho thủ trưởng làm tốt hơn chức năng điều hành đơn vị. Đó chính là bộ phần tổ chức và quản trị hành chính văn phòng trong đó có vai trò của ngời thư ký.
Cuốn sách Cẩm nang tổ chức và quản trị hành chính văn phòng do tác giả Hồ Ngọc Cẩn, chuyên viên nghiên cứu Luật hành chính cao cấp chủ biên sẽ chỉ dẫn cụ thể các nghiệp vụ thuộc nội dung trên và hy vọng nó sẽ cung cấp nhiều tư liệu tham khảo bổ ích và giúp cho công việc của bạn ngày một thăng tiến.
Cuốn sách bao gồm những nội dung chính sau:
Chương 1: Tổng quan về công tác văn phòng
Chơng 2: Nghề thư ký và đặc điểm lao động của thư ký
Chơng 3: Quản lý chương trình công tác về kế hoạch hoạt động của cơ quan
Chương 4: Bố trí công việc của một ngày làm việc
Chương 5: Nâng cao hiệu quả giao tiêpư thông tin
Chương 6: Tiếp đãi khách
Chương 7: Nói chuyện điện thoại
Chương 8: Nghi thức nhà nước
Chương 9: Tiến hành các cuộc họp, hội thảo và lễ hội
Chương 10: Tổ chức các chuyến đi công tác, đi khảo sát lãnh đạo
Chơng 11: Tổ chức lao động khoa học và sử dụng trang thiết bị hiện đại
Chương 12: Văn bản quản lý điều hành
Chương 13: Kỹ thuật soạn thảo văn bản hành chính
Chương 14: Kỹ thuật soạn thảo văn bản hành chính thông thờng
Chương 15: Kỹ thuật soạn thảo các văn bản diễn thuyết
Chương 16: Kỹ thuật soạn thảo thư từ có tính xã hội
Chơng 17: Kỹ thuật soạn thảo thư từ giao dịch trogn thương maịi
Chương 18: Quản lý công văn giấy tờ, hồ sơ tài liệu
Chương 19: Phương pháp sắp xếp hồ sơ tài liệu phục vụ cho tra tìm và bảo quản
Chương 20: Thực hiện lối sống lành mạnh, thể dục giữ gìn hình thể và thuật trang điểm đối với ngời thư ký…