Điều vui mừng nhất đối với một người bán hàng chính là bán được nhiều hàng hoá, sau đó thu về được nhiều lãi. Tuy nhiên, việc mà họ không thích nhất chính là tìm kiếm đầu mối, khai thác những luồng khách hàng mới. Trên thực tế, một người bán hàng giỏi nên biết tìm kiếm, khai thác những nguồn khách hàng của mình thông qua các biện pháp khác nhau. Hơn nữa ngay bên cạnh chúng ta có rất nhiều những khách hàng chuẩn, họ là một nguồn khách hàng tiềm năng với số lượng lớn.
Cuốn sách này đã tập hợp nhiều cách làm thành công trong việc tìm kiếm, phát hiện khách hàng của các bậc thầy trên thế giới. Hệ thống thành 52 loại kỹ năng đơn giản mà khả thi, áp dụng có hiệu quả trong việc phát hiện nguồn khách hàng, giúp cho rất nhiều nhân viên bán hàng của chúng ta tìm thấy một “kho báu” vô tận.
Về mặt nội dung, chúng tôi cố gắng diễn đạt rõ ràng, dễ hiểu, vừa vui chơi vừa giáo dục; về hình thức, chúng tôi cố gắng nhằm nhấn mạnh các trọng điểm, tiến dần theo thứ tự.
Khi đọc cuốn sách này, bạn có thể đọc từ đầu đến cuối, cũng có thể lựa chọn những chương mà cảm thấy hứng thú để đọc, bất kể bạn đọc theo cách nào, bạn cũng cần phải giữ một tâm trạng vui vẻ và trang đầy nhiệt tình, đồng thời đừng nên chia sẻ với đồng nghiệp và bạn bè những kỹ năng thành công trong cuốn sách này.
Có nhiều con đường để dẫn tới thành công, bạn có thể cầm tiền đi mua kinh nghiệm, cũng có thể dùng năm tháng để đổi lấy thành công. Nhưng chỉ có một con đường tiết kiệm sức lực nhất, bằng phẳng nhất mà lại nhanh gọn nhất, đó là: trông gương người trước, lấy đó làm bài học cho mình. Kinh nghiệm hoặc các bài học của những bậc thầy đi trước đối với chúng ta đều là những tài sản có giá trị.
Lão tử nói: “Dạy con người biết về cá, không bằng dạy cho họ biết cách đánh cá”. Chúng tôi muốn tập hợp các kỹ năng “đánh cá” để cung cấp tới tất cả những bạn muốn học “đánh cá”. “Không thầy đố mày làm nên” không còn là câu chuyện thần thoại nữa, chúng ta có thể nghiền ngẫm, suy xét kỹ lưỡng thâm ý đằng sau mỗi một phương án thành công, lĩnh hội được môn nghệ thuật bán hàng này.
Mục lục:
Lời nói đầu
Phần lý luận quan điểm
I. Tìm kiếm khách hàng quan trọng giống như việc phát hiện trai có ngọc
II. Quản lý chặc chẽ các thông tin khách hàng
Phần kỹ xảo
I. Sách lược ưu việt khai thác khách hàng
II. Chiến lược liên minh hai bên đều thắng
III. Những hoạt động phối hợp cùng khách hàng
VI. Kỹ natng trực tiếp phỏng vấn tìm kiếm khách hàng
Phần công cụ
I. Khai thác khách hàng thông qua quảng cáo
II. Khai thác khách hàng thông qua điện thoại, fax
III. Tìm kiếm khách hàng qua mạng Internet
IV. Tìm kiếm khách hàng bằng DM
Mời bạn đón đọc.