Sự thành công hay nhất bại trong kinh doanh ngày nay đỏi hỏi nhiều yếu tố. Người muốn đứng ra kinh doanh, dù lớn hay nhỏ cần phải học. Học từ mọi thứ. Học về cách sử dụng vốn liếng. Học về các vấn đề kỹ thuật. Học về tổ chức làm ăn. Và,người ta phải học cả cách đối nhân xử thế để biết làm như thế nào thu phục được lòng người cho đắc lợi. Vấn đề này thuộc về tâm đức.
Tuy rằng thứ yếu, ít ai quan tâm tới, nhưng đây là vấn đề hệ trọng, một mấu chốt của thành công hay thất bại