Các nhà quản lý điều biết rõ rằng, sự khen ngợi thích đáng không những làm cho cấp dưới cảm nhận sự cần thiết tôn trọng, mà còn có thể nâng cao ý muốn làm việc của họ. Hay nói cách khác, lời khen ngợi như thế nào mới dẫn đến có hiểu quả khích lệ ?
Có thể tham khảo kết quả nghiên cứu của một nhà khoa học:
Sự khen ngợi mà kết quả khích lệ không tốt…..