Có bao giờ bạn thực hiện những hành động với ý định tốt nhưng sau đó lại nhận về kết quả trái với mong đợi? Bạn tìm cách an ủi một người bạn nhưng vì nguyên nhân nào đó khiến cho họ lo lắng hơn. Bạn động viên đội ngũ nhân viên nhưng lại làm họ thêm nản lòng do cách diễn đạt không hợp lý. Làm thế nào để giải quyết những tình huống như vậy? Tất cả những gì bạn cần chỉ là 4 giây.
4 giây là khoảng thời gian cần thiết để thực hiện một hơi thở. Khoảng lặng ngắn ngủi ấy là để nhận ra sai lầm và thực hiển sự điều chỉnh nhỏ. Trong “4 giây”, Peter Bregman sẽ giúp bạn thay thế các phản ứng làm tiêu tốn thời gian va sức lực bằng những thói quen và hành vi mới để đạt được kết qua mong muốn.
Mời bạn đón đọc.